收不到邮件怎么办？

所有的官方提示邮件都是由 support@btcmex.com 发送的  

如果我您无法收到我们发送的邮件，以下步骤会帮助您解决此问题。

• 搜索邮件 - 您可以通过搜索关键字：BTCMEX 查找邮件。
• 检查邮箱地址 -请确保您使用的电子邮件不包含任何拼写错误，如果出现错误，请使用正确的电子邮件注册。
• 垃圾箱或垃圾邮件文件夹 - 验证电子邮件可以直接过滤到您的电子邮件程序的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。默认情况下，您的ISP或公司域可能配置为将商业邮件传递到此文件夹。如果在此文件夹中找不到电子邮件，请将 support@btcmex.com 添加到您的安全发件人或联系人列表中。
   

如果您已尝试上述步骤，但仍未收到验证电子邮件，则可以请求另一封验证电子邮件：

• 登录账户
• 前往 "账户信息与安全" 去修改您的邮箱

如果您在垃圾箱/垃圾邮件文件夹中找到来自 BTCMEX 的验证/通知电子邮件，请将 BTCMEX 的电子邮箱加入白名单。

点击链接了解： 如何添加 BTCMEX 到白名单。