なぜBTCMEXからのメールを受信できないのですか？

全ての公式からのメールはsupport@btcmex.comから送信されます。

送信後にメールが見つからない場合は、以下の手順を参考にしてください。

• メールの検索 - メールはBTCMEXから送信されるため、メールボックスからすぐに検索できます。
• 入力ミス - 使用したメールにスペルミスがないことを確認してください。誤っていた場合は、正しいメールを登録してみてください。
• スパムまたは迷惑メールフォルダ - 確認メールは、メールプログラムのスパムまたは迷惑メールフォルダに仕分けられる場合があります。ISPまたは企業ドメインの場合、デフォルトで迷惑フォルダーに商用メールを配信するように設定されている場合があります。このフォルダにメールが見つからない場合は、安全な送信者または連絡先リストにsupport@btcmex.comを追加してください。

上記の手順を試しても確認メールが届かない場合は、別の確認メールをリクエストできます。

• アカウントにログインします。
• 「アカウント情報とセキュリティ」に移動して、メールアドレスを変更します。

BTCMEXからの確認/通知メールがスパム/迷惑メールフォルダーに配信される場合は、直ちに通知を受信するために、BTCMEXのメールをホワイトリストに登録してください。

BTCMEXのメールをホワイトリストに登録する方法について説明します。